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退换货功能详解

2023-09-04 14:57:08.0 来源:开发管理员

  退换货功能详解

  功能说明

  客户购买商品时出现问,可进行退还或处理。在网站的管理后台,网站管理员在后台设置退换货的需求,可对提交退换货需求的客户进行处理。

  操作说明

  第一步:进入退换货界面

  PC版进入:

06-1.jpg

  手机版进入:

  手机建站---商城---退换货,如图: 

07-1.jpg

  第二步:设置退换货

  可选择开启退换货的功能,可退换货的时间,退货功能的,收货人信息的设置,如图:

退换货设置.jpg

  第三步:退换货管理

  可查看退换货的订单,包括待处理,处理中,已完成,拒绝受理和回收站中删除的订单。如图:

退换或管理1.jpg

  待处理订单,如图:

待换货1.jpg

待换货2.jpg

  处理中订单,同样的操作方法,可更改订单状态:

处理中订单.jpg

  已完成,可查看已处理的订单,如图: 

已完成订单.jpg

  拒绝受理,可查看拒绝受理的订单,填写拒绝理由,如图: 

拒绝受理.jpg

  在处理中,当中删除的订单可以在回收站中查看,如图:

回收站.jpg

  ------------------------------------会员操作---------------------------------------- 

  第一步:进入会员中心

  进入会员中心,如图: 

会员中心.jpg

  第二步:进入退换货界面 

会员操作2.jpg

  第三步:申请退换货 

会员操作3.jpg

会员操作4.jpg

  第四步:填写退货信息

会员操做.jpg

  第五步:查看退换货信息

  会员中心---我的订单---退换货记录

  可查看能处理状态,,如图:

会员操作6.jpg

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